Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2024. január 1-től
1. A Szolgáltató adatai
| Cégnév: | ECONOMSOL KFT. |
| Székhely: | 8060 Mór, Álmos vezér utca 7. fszt. 1. |
| Adószám: | 13424237-2-07 |
| Cégjegyzékszám: | 07 09 013953 |
| E-mail: | support@alphacamp.hu |
| Telefon: | +36 30 641 6053 |
| Weboldal: | alphacamp.hu |
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az ECONOMSOL KFT. (továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által üzemeltetett alphacamp.hu webáruházon keresztül vásárló természetes és jogi személyek (továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A webáruházban való vásárlással a Vevő elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
3. A megrendelés menete
A Vevő a kívánt terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárban megadja szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, és leadja rendelését. A megrendelés leadásával a Vevő ajánlatot tesz a Szolgáltatónak, amely a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre érvényes szerződés.
A Szolgáltató a rendelést 48 munkórán belül visszaigazolja e-mailben. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. Árak
Az oldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a már leadott megrendelések esetén a rendelés időpontjában érvényes ár az irányadó.
5. Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés (Barion): az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) által üzemeltetett, biztonságos Barion rendszer biztosítja. A bankkártyás fizetés választásakor a Vevő a megrendelés véglegesítésekor a Barion fizetőfelületére kerül átirányításra, ahol a kártyaadatokat közvetlenül a Barionnak adja meg; azokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013). Elfogadott kártyatípusok: Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro.
- Banki átutalás: a visszaigazolóban szereplő bankszámlaszámra, a rendelésszám feltüntetésével; az összeg beérkezését követően kerül feldolgozásra a rendelés
- Utánvét: a csomag átvételekor, a futárnak kézpénzben
6. Szállítás
- Szállítási szolgáltató: MPL, GLS, Foxpost és Packeta (a Kvikk logisztikai partneren keresztül)
- Szállítási díj: 1 290–2 000 Ft (a választott szállítási módtól függően)
- Szállítási határidő: 5–11 munkanap a fizetés visszaigazolásától vagy a megrendelés elfogadásától számítva
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméért. Amennyiben a szállítás a megjelölt határidőn belül nem lehetséges, a Vevőt haladéktalanul értesítjük.
7. Elállási jog
A fogyasztóvédelmi törvény (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján a Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállást írásban kell közölni (e-mail: support@alphacamp.hu) az elállási nyilatkozat megküldésével. A terméket a közléstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Szolgáltató székhelyére. A visszaküldés költségét a Vevő viseli.
A Szolgáltató a visszaérkezett és ellenőrzött termék után 14 napon belül visszatéríti a vételárat és az eredeti szállítási díjat a Vevő által megadott bankszámlaszámra.
Nem illeti meg az elállási jog a Vevőt, ha a termék a Vevő személyére szabott, egyedi gyártású, vagy higiéniai okokból visszaküldhetetlenné vált.
8. Kellékszavatosság és termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesíthető szavatossági igény.
9. Jótállás (Garancia)
A jótállás (garancia) feltételei az egyes termékek esetében eltérőek lehetnek, ezért kérjük, minden esetben olvassa el az adott termékoldalon feltüntetett konkrét feltételeket. Általános szabályként:
- Élettartam-garancia (lifetime warranty): minden optikai eszközre és professzionális kategóriájú lámpára vonatkozik.
- Korlátozott garancia (1–2 év): az elektronikai termékekre vonatkozik (a pontos időtartam az adott terméktől függ).
10. Panaszkezelés
Panasz esetén kérjük, írjon a support@alphacamp.hu e-mail-címre vagy hívja a +36 30 641 6053-as telefonszámot. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megválaszolja.
Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitájukat elsősorban tárgyalásos úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.
Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2024. január 1-től | Az EU 2016/679 rendelet (GDPR) alapján
1. Adatkezelő adatai
| Adatkezelő neve: | ECONOMSOL KFT. |
| Székhely: | 8060 Mór, Álmos vezér utca 7. fszt. 1. |
| Adószám: | 13424237-2-07 |
| Kapcsolat: | support@alphacamp.hu | +36 30 641 6053 |
2. Kezelt személyes adatok és céljuk
| Adatok köre | Kezelés célja | Jogalap (GDPR 6. cikk) | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail, cím, telefonszám | Megrendelés teljesítése, kapcsolattartás | (b) szerződés teljesítése | 5 év |
| Számlázási adatok | Számlakiállítás, könyvelés | (c) jogi kötelezettség | 8 év |
| IP-cím, böngészési adatok | Weboldal működtetése, biztonság | (f) jogos érdek | 1 év |
| E-mail cím (hírlevél) | Marketing kommunikáció | (a) hozzájárulás | Leiratkozásig |
3. Adattovábbítás
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozóknak továbbítja a szükséges adatokat:
- Futárszolgálat (MPL, GLS, Foxpost, Packeta – Kvikk): szállítási adatok (név, cím, telefon)
- Barion Payment Zrt. (online bankkártyás fizetés): a fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges adatok (pl. név, e-mail-cím, számlázási adatok, a vásárlás összege). A Barion a fizetési adatokat önálló adatkezelőként kezeli; részletes tájékoztatás a barion.com oldalon érhető el.
- Rackhost Zrt.: tárhelyszolgáltatás (szerver üzemeltetés)
Az adatokat harmadik félnek marketing célra nem adjuk át.
4. Érintetti jogok
- Hozzáférés joga: kérheti tájékoztatását a kezelt adatairól
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan adatainak javítását
- Törlés joga: kérheti adatai törlését (ha nincs jogi kötelezettség az adatok megőrzésére)
- Adathordozhatóság joga: kérheti adatait géppel olvasható formátumban
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatkezelés ellen
Kérelmeit a support@alphacamp.hu e-mail-címre küldje. Válaszadási határidő: 30 nap.
5. Sütik (cookie-k)
A weboldal az alapvető működéshez szükséges (munkamenet) sütiket, valamint – hozzájárulás esetén – analitikai és marketing sütiket használ. A sütik kezelése a böngészőbeállításokban módosítható.
A weboldalon a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel kódja működik. A Barion Pixel elsősorban csalásmegelőzési célból, valamint – a felhasználó hozzájárulása esetén – analitikai és marketing célból gyűjt adatokat a böngészési és vásárlási eseményekről (pl. eszköz- és böngészőadatok, IP-cím, az oldalon végzett műveletek). Ezeket az adatokat a Barion önálló adatkezelőként kezeli a biztonságos fizetés és a visszaélések megelőzése érdekében. Az analitikai és marketing célú adatgyűjtés kizárólag a felhasználó hozzájárulása alapján történik, amely a süti-beállításoknál bármikor visszavonható. A Barion Pixel adatkezeléséről részletes tájékoztatás a barion.com oldalon érhető el.
6. Panasztétel
Ha úgy véli, adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. | Web: naih.hu | E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Impresszum
Üzemeltető adatai
| Cégnév: | ECONOMSOL KFT. |
| Székhely: | 8060 Mór, Álmos vezér utca 7. fszt. 1. |
| Adószám: | 13424237-2-07 |
| Cégjegyzékszám: | 07 09 013953 |
| E-mail: | support@alphacamp.hu |
| Telefon: | +36 30 641 6053 |
| Weboldal: | alphacamp.hu |
Tárhelyszolgáltató
| Cégnév: | Rackhost Zrt. |
| Székhely: | 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41. |
| Weboldal: | rackhost.hu |
Szerzői jogi nyilatkozat
Az alphacamp.hu weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek) az ECONOMSOL KFT. szellemi tulajdonát képezik. Azok engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.
Elállási jog és visszaküldés
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
1. Az elállási jog
Fogyasztónak minősülő Vevő a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
2. Az elállás bejelentése
Az elállási szándékot írásban kell közölni az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: support@alphacamp.hu
- Telefon: +36 30 641 6053
- Postai cím: 8060 Mór, Álmos vezér utca 7. fszt. 1.
Felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat mintát is.
3. Visszaküldés
Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül a terméket visszakell küldeni az alábbi címre:
ECONOMSOL KFT. — 8060 Mór, Álmos vezér utca 7. fszt. 1.
A visszaküldés költségét a Vevő viseli. A terméket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni.
4. Visszatérítés
A Szolgáltató a visszaérkezett és ellenőrzött termék után 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat és az eredeti szállítási díjat banki átutalással.
5. Elállási nyilatkozat minta
Elállási nyilatkozat
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ……………………………………..
Rendelésszám: ……………………………………..
Megrendelés dátuma: ……………………………………..
Átvétel dátuma: ……………………………………..
Vevő neve: ……………………………………..
Vevő címe: ……………………………………..
Visszatérítés bankszámlaszáma: ……………………………………..
Kelt: ……………………………………..
Aláírás: ……………………………………..